Степанова, Светлана. «УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ БАНКОВСКОГО ОБЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ». Современные наукоёмкие технологии. Региональное приложение 62, no. 2 (июнь 26, 2020): 74-79. просмотрено апрель 19, 2024. http://snt-isuct.ru/article/view/2742.