Кузнецова, И., & Фомина, Н. (2019). КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ КАК ФАКТОР КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ. Современные наукоёмкие технологии. Региональное приложение, 54(2), 48-55. извлечено от http://snt-isuct.ru/article/view/1346